近日，家住明月二路的刘女士乔迁新居。考虑到去年4月份购买的海尔洗衣机性能良好，所以一起也搬进了新家。打电话请海尔公司服务安装，半小时后海尔服务工程师带着工具包来到用户家。与上次安装不同的是，海尔服务工程师从工具包里拿出一个类似电源插头的东西，向刘女士介绍：“目前国内很多用电环境存在较大的安全隐患，海尔公司新年又推出服务举措，对每一位海尔用户家庭的用电环境进行免费检测。”刘女士心想，刚装修的房子，家里电灯、电视都能正常使用，自家的电器环境肯定没有问题。海尔服务工程师将刘女士家的插座都进行了耐心检查。通检一遍后，问题出现了，刘女士家里的10个插座，有7个存在安全隐患，6个均为火线和零线反接，1个缺少地线。海尔服务工程师马上对刘女士讲解这种情况的危害性：“火线和零线反接，对于大部分电器来讲，这种情况不影响工作。但由于电器上的电源开关通常是关相极，因此相、零接反时，开关就算处于关的状态，部分电器虽然不工作，但电器内的工作部件是带有220V电压的，如果直接接触电器工作部件，就会产生触电伤亡事故。缺少地线的话，就等于失去了接地保护，当电器故障时，电器上触及可导电部件出现危险电压，一旦触及便会发生触电事故”。“那得好好检查一下，我们家之前有个别的牌子的洗衣机用的时候老漏电呢，我就被电过，后来我用洗衣机都一直很小心，没想到是这个问题”，刘女士找来了小区物业公司的电工师傅，结果与海尔服务工程师检测结果完全一样。

      这时，刘女士吓了一身冷汗，平时自己家人洗澡用热水器时都是关空气开关，自以为完事大吉了，没有想到，自己周围存在着这么大的安全隐患。回想起来，隐患很有可能是装修公司为了赶工期，没有对房屋内的布线进行严格的检查，致使火线零线反接。海尔公司通过自己的创新举措及时的帮助用户检测用电环境，确保用户的安全用电。刘女士告诉我们“买海尔的产品就是放心，不仅是服务好，而且还买个安全，买个用着放心” 。