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申诉内容：
1，打着终身免费的幌子，使用与人民币40：1 的比例虚拟货币敛财 。
2，任意封停正常使用该公司产品的客户 帐号，并拒绝提供有效的停权证据（2007年7月19 日晚上10 点借口本人帐号使用辅助软件无故封停本人游戏帐号，却不能提供具有法律效力的证据证明该帐号使用非法辅助软件）
3，任意罚没客户用人民币购买的该公司游戏产品，并拒绝退！
4，客户服务态度差，随意删除客户在客福、服网站上要求处理问题的留言，对客户提出的问题置之不理。
5，在公司的使用协议 中使用霸王条款 ：该公司使用协议未就客户拒绝该公司服务后如何返还客户账户相应资产提出合理条款
申诉要求：要求SOHU-天龙八部，恢复被封游戏帐号的权利，并就帐号资产的处置提出相关合理的处理方式，同时对无有效停权证据而停客户帐号的权利事件在报刊或公众网站上道歉，当然如果该公司能提供具有法律效力的证据证明本人在游戏中利用非法手段牟取利益，那么本人无条件放弃申诉！！
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回复：您好：
近日有很多消费者投诉虚拟财产受到损失,等待物权法出台后，相信这个问题就能解决。我们将投诉汇总后，与媒体合作将对该案例进行深度点评、报道。
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中国315维权网
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